Šī gada jūnijā žurnāla „Les Nouvelles Esthétiques Latvia Lietuva Eesti” redakcija izsludināja prēmijas „Labākais reģiona salons 2014” dibināšanu.
 
Prēmijas mērķis – noteikt labāko salonu katrā Latvijas reģionā – Kurzemē, Zemgalē, Vidzemē un Latgalē. Par papildu mērķiem mēs izvirzījām kvalitatīva darba un apkalpošanas kultūras stimulēšanu skaistumkopšanas salonos, kā arī līdzdarbību skaistumkopšanas salonu speciālistu profesionālās meistarības izaugsmē.
 
Kā ir organizēts pretendentu izvirzīšanas process? Žurnāla „Les Nouvelles Esthétiques Latvia” redakcijas darbinieki ar partneri – PRĒMIJAS distributora pārstāvi – dodas uz reģioniem un apmeklē visus salonus, kas ir iekļauti bāzē, piedāvājot tiem piedalīties konkursā. Katrā no šiem saloniem tiek uzņemta salona kopējā fotogrāfija, darbavietas un, ja ir tāda vēlēšanās, arī meistara vai administratora fotogrāfija, paralēli tiek aizpildītas speciālas PRĒMIJAS anketas. Balstoties uz anketā sniegto informāciju, tiks noteikts SALONS UZVARĒTĀJS.
 
Šogad PRĒMIJU atbalsta kompānija „PRO BEAUTE”, izcilā itāļu zīmola „DAVINES” oficiālais pārstāvis Latvijā.
 
Mūsu redakcijas izbraukuma sesija sākās ar Tukuma apmeklējumu. Šo braucienu mēs nodēvējām ar tautā bieži lietoto teicienu „Uz Tukumu pēc smukuma” – ar tādu devīzi izbraucām no Rīgas agrā 12. jūnija rītā. Vēl nebija deviņi no rīta, kad mēs ar smaidu uz lūpām jau pārkāpām pirmā salona slieksni, sakot:
 
„Labrīt! Esam atbraukuši no žurnāla „Les Nouvelles Esthétiques Latvia” redakcijas. Mūsu žurnāla redakcija ir dibinājusi prēmiju „Labākais reģiona salons 2014”. Vai vēlaties piedalīties? Ja jā, tad mēs uzņemsim 2–3 salona fotouzņēmumus un uzdosim jums dažus jautājumus, neatraujot jūs no darba.”
 
Un pirmais, ko izdzirdējām: „Vai, mēs neesam gatavi! Mēs neesam saķemmējušās un uzkrāsojušās, pie mums nav uzkopts… Atbrauciet citu reizi!”
 
Taču saskaņā ar PRĒMIJAS nosacījumiem, mēs darbojas pēc mystery client* (angļu val. ‘noslēpumainais apmeklētājs’) metodes – mēs vēlamies parādīt, kas patiesībā notiek skaistumkopšanas industrijā, kā saloni sagaida savus pastāvīgos klientus ikdienā.
 
Tādēļ mēs atvadījāmies, uzdāvinot jaunākā žurnāla numura eksemplāru, un devāmies tālāk. Kā zināms, pirmie kucēni ir jāslīcina… Bet tālāk mūs gaidīja brīnumaini atklājumi un draudzīgi, brīnišķīgi cilvēki. Vairāk „negatavo” Tukumā nebija. Ar katrām jaunām durvīm un jaunu tikšanos mēs sākām saprast Alises izjūtas Brīnumzemē, nonākot arvien dziļāk truša alā.
 
Pirmais, ko izjutām, ienākot salonā, ir tā atmosfēra, noskaņojums vai tāds kā psiholoģisks komforts. To nav iespējams ieraudzīt vai izmērīt, taču tas ir izjūtams momentāni, tikko pārkāp salona slieksni. Un par to mēs varējām pārliecināties, todien apmeklējot vairāk nekā 100 Latvijas skaistumkopšanas salonu. Mēs varam novērtēt un izmērīt skaistumkopšanas salona vizuālo noformējumu – cik aicinošas ir vitrīnas un administratora galds, kā ir noformēti stendi, vai ir komfortabla uzgaidāmā zona, kā izskatās darbavietas un tehniskā daļa, taču, lūk, atmosfēra – šie katra salona fluīdi, kurus nevar nodot vārdiem, – tā paliek kaut kur iekšienē. Laipnība, draudzīgums un atvērtība – priecē, ka to mēs atradām vairumā Latvijas salonu.
 
Patīkami bija uzturēties tajos salonos, kuros ir mājīgi, kur ir pārdomāts katrs stūrītis, katra nianse, kur ir jūtams, ka cilvēki ir ieguldījuši savu dvēseli interjerā, strādā profesionāli, ar mīlestību un interesi. Pārsvarā šādos salonos uz jautājumu: „Cik bieži izejat apmācību?” – atbildes bija vienādas – reizi vai pat vairākas reizes mēnesī. No tā izriet arī secinājums: „Mācies – būsi veiksmīgs un varēsi realizēt sevi profesionālajā sfērā!”
 
Mūsu iemīļotais jautājums anketā: kā izpaužas jūsu salona individualitāte, ar ko tas atšķiras no citiem saloniem pilsētā, kur slēpjas salona odziņa. Un, lūk, ko mums atbildēja:
– Ultraskaņas terapija matiem.
– Salonā strādā tikai (!) brunetes.
– Ģimenes salonā sienas ir noformētas ar gleznojumiem, ko gleznojuši ģimenes locekļi.
– Pie ieejas ir salona kolektīva foto, un klientiem tiek piedāvāts izvēlēties, pie kura meistara viņi vēlas iet.
– Draudzīgs kolektīvs.
– Skropstu pieaudzēšana.
– 90 % salona klientu ir tikai vīrieši. (Laikā, kad mūsu salona redakcija apmeklēja šo salonu, mēs savām acīm redzējām dzīvu rindu – trīs klienti vīrieši krēslos un vēl četri rindā!)
– Minisauna „Ciedru muca”.
– Salona darbinieki ir ģērbušies nevis parastās ikdienas drēbēs, bet formā, kas turklāt mainās atkarībā no sezonas (!).
– Piena vanna matiem.
– Salons piedalījies raidījumā „Ekstrēmās pārvērtības”.
 
Cik patīkami, ienākot skaistumkopšanas salonā, ir redzēt, ka visas darbinieces ir nevis vienkārši parastā ikdienas apģērbā, bet vienādos formas tērpos – moderni un akurāti! Šāda iestāde klientu skatījumā uzreiz izraisa cieņu un pozitīvu attieksmi. Tāda pieeja demonstrē nopietnu attieksmi pret darbu, darbinieku profesionālismu un vēlmi parādīt apmeklētājiem savu veiksmīgumu. Turklāt ir jāuzsver, ka saloni atrodas nelielās pilsētās. Šādu pieeju pagaidām esam sastapuši tikai divos salonos no 100 apmeklētajiem.
 
Globāli mēs vērtējam salonus pēc šādiem parametriem:
– cik meistaru strādā salonā;
– kāds ir sniedzamo pakalpojumu spektrs;
– cik bieži meistari iziet apmācību, kā paaugstina savu kvalifikāciju, vai apmeklē profesionālās izstādes;
– kāds ir vidējais (gadā) pastāvīgo klientu skaits;
– vai salonā ir klienti brīdī, kad ierodas žurnāla redakcija.
 
Un priecē tas, ka vairumā salonu mūsu atbraukšanas brīdī tika apkalpoti klienti. Un klienti ar prieku iesaistījās procesā aptuveni ar šādiem vārdiem: „Paprasiet man, es jums pastāstīšu – tas ir labākais meistars, visu dara tik ātri un labi! Nāku uz šejieni ar prieku.” Piemēram, viena kliente Liepājas salonā atklāja, ka nu jau desmit gadu dzīvo Rīgā, tomēr joprojām brauc uz Liepājas salonu, jo Rīgā viņai nav izdevies atrast savu meistaru.
 
Mēs izsakām pateicību visiem, kas piedalījās šajā pedantiskajā un nogurdinošajā darbā – PRĒMIJAS laureātu izvēlē. Īpaša pateicība PRĒMIJAS sponsoriem un personīgi Uko Pābumetsam un Jurijam Kušnarevam no kompānijas „PRO BEAUTE” par šīs, mūsuprāt, brīnišķīgās idejas atbalstīšanu, jo būtībā, izvēloties labākos, mēs esam rūpīgi izpētījuši situāciju, kāda valda skaistumkopšanas salonos mūsu valstī. Un ar prieku jums par to pastāstīsim.