Lai gan cilvēku attieksme pret koronavīrusa izraisīto krīzi mainās, visus viedokļus var iedalīt trīs lielās grupās. Vairākums iedzīvotāju, kaut arī bez entuziasma, ievēro valstī noteiktos ierobežojumus un norādījumus. Aizvien pamanāmāka ir pieaugošā COVID-19 noliedzēju grupa – sociāli aktīvi cilvēki, kuri raksta feisbukā vai dalās ar ierakstiem par attiecīgo tēmu, dažnedažādi pamatojot lokālo vai pat pasaules mēroga sazvērestību.

    Viņi uzskata, ka nav nekādu risku un epidēmijas, tāpēc noliedz nepieciešamību ievērot piesardzības normas. Ietiepīgākie rīko protestus. Lai gan Latviju tas nav skāris, pasaulē protestu pret Covid bija ļoti daudz. Arī starp manām paziņām šādi noskaņotu cilvēku ir vairāk, nekā gribētos. Dažreiz viņu vieglprātība šķiet visai riskanta.
Mazāk ir to, kas krīt otrā galējībā un velk masku pat 6 no rīta, vienatnē dodoties pastaigā ar suni. Viņu rīcība reizēm rada neizpratni. Parasti patiesība atrodas starp divām galējībām. Domāju, ka tas attiecas arī uz pašreizējo situāciju. Noliegt vai celt paniku ir vienlīdz neproduktīvi. Svarīgi ir apzināties notiekošā būtību.

Vai COVID-19 ir reāls?

Protams, tas ir reāls! To noliegt ir tas pats, kā apgalvot, ka Zeme ir plakana. Strīdēties ar faktiem ir muļķīgi. Kaut arī šī slimība neuzstāda saslimstības un mirstības rekordus, pret to nedrīkst izturēties nevērīgi.
Mums ir paveicies, jo Latvija ir viena no valstīm, kurā saslimušo ir salīdzinoši maz, lai gan vīruss ir paņēmis vairāk nekā 30 cilvēku dzīvības. Salīdzinot statistiku par slimības izplatību un mirstību pasaules valstīs, redzam, ka Latvijā situācija ir labāka nekā kaimiņvalstīs. Vai tāpēc jāzaudē modrība? Viss var mainīties vienas dienas laikā.

Vai tas ir tik bīstams, kā mums stāsta?
Izklausās ciniski, bet kā nu kuram. Mēs nevaram paredzēt, kā mūsu organisms reaģēs uz vīrusu. Vieni to panes ārkārtīgi smagi – līdz pat letālam iznākumam vai ilglaicīgai mākslīgo plaušu ventilācijai. Savukārt citiem Covid pozitīvajiem, kas ir lielākā daļa, ir tikai vieglas saaukstēšanās simptomi vai pat nav nekādu slimības izpausmju. Tas arī ir iemesls apšaubīt COVID-19 epidēmijas esamību.
Lai kā arī būtu, cilvēki mirst. Laikā, kad tiek rakstītas šīs rindas, mirušo skaits ir pārsniedzis 800 tūkstošus, bet izveseļojušos – 16 miljoni. Šie skaitļi mainās katru dienu, un neviens nezina, kas būs rīt.

Vai ir gaisma tuneļa galā?
Vīruss nav pastāvīgs – tas mainās un pielāgojas cilvēku videi. Savukārt cilvēkiem veidojas imunitāte, tiek izstrādātas jaunas zāles un vakcīnas. 21. augustā PVO ģenerāldirektors Tedross Adanoms Gebrejesuss savā uzrunā pašreizējo situāciju salīdzināja ar spāņu gripas epidēmiju 1918.–1920. gadā. Pirms gadsimta epidēmija ilga divus gadus, tagad, pēc Gebrejesusa domām, tā beigsies ātrāk.

Kā mēs varam sevi pasargāt?
Pilnībā – nekādi, vismaz līdz brīdim, kad būs droša vakcīna. Dažas valstis ir paziņojušas, ka ir izstrādātas vakcīnas, tomēr jāsaprot, ka tās ir tikai testēšanas stadijā un nav klīnisku datu par vakcīnas efektivitāti.

Jau ir apnicis, bet tomēr

Mēs varam samazināt inficēšanās risku, turpinot ievērot noteiktās normas. Ļoti vienkārši soļi, kas veido jauno normalitāti:

Mazgājiet rokas vienmēr uzreiz pēc atgriešanās no āra (tāpat citos nepieciešamības gadījumos), dariet to rūpīgi un pietiekami ilgi. Ja jums nav izveidojies ieradums, uztveriet to kā skaitumkopšanas rituālu, kam veltīsiet šīs 20 sekundes.

Atsakieties no draudzīgiem skūpstiem un apskāvieniem. Sasveicinieties ar priekpilniem izsaucieniem, paklanieties, izmantojiet “namaste” žestu, darot to visu no attāluma. Sargiet savus draugus un tuviniekus!

Ilgi neuzturieties un lietojiet masku slēgtās telpās, kur ir daudz cilvēku: sabiedriskais transports, veikali, medicīnas iestādes u.c.

 Regulāri vēdiniet telpu, kurā atrodaties. Ja iespējams, vienmēr turiet logus vēdināšanas režīmā. Nebaidieties no caurvējiem, jo pašreizējā situācijā tie ir mūsu labākie draugi. Ja tuvumā atradīsies inficēts cilvēks, vīrusa koncentrācija svaigā gaisā samazināsies, savukārt slēgtā telpā vīrusa daļiņas cirkulēs kā aerosols. Vienojieties ar kolēģiem un ģērbieties silti, bet neļaujiet gaisam sastāvēties.

Mitrināšana. Pavasara sākumā bija daudz ziņojumu par to, ka vīruss ir mazāk aktīvs pie 40-70% gaisa mitruma (dažādos pētījumos skaitļi nedaudz atšķiras).

Vasarā par to nebija nozīmes runāt, jo relatīvais mitrums mūsu valstī parasti nav zemāks par iepriekš minētajiem skaitļiem. Situācija mainās līdz ar rudens atnākšanu, jo sākas apkures sezona. Kad ir apkure, gaiss telpās kļūst sauss un mitrums strauji pazeminās. Tāpēc šajā rudenī un ziemā mums būs nepieciešams termometrs ar higrometru (relatīvā mitruma mērītāju) un gaisa mitrinātājs. Ar vecmāmiņu metodi „mitrs dvielis uz radiatora” būs par maz, taču grīdas uzkopt ar mitru lupatu ir labāk nekā ar putekļusūcēju.

Kas notiek salonos?
 Tas pats, kas citās vietās. Pēdējo sešu mēnešu laikā pasaule ir stipri mainījusies, un beigas šīm pārmaiņām nav zināmas. Arī salonu darbā ir mainījusies izpratne par normālumu. Ārkārtējās situācijas laikā skaistumkopšanas nozares darbība samazinājās līdz minimumam gan valdības izvirzīto prasību dēļ, gan tāpēc, ka cilvēki baidījās apmeklēt salonus. Lai gan inficēto skaits ir pieaudzis, bailes ir mazinājušās. Mums ir jāorganizē darbs, ievērojot jaunā normāluma nosacījumus. Nevajag pārspīlēt ar riskiem, bet nevajag būt arī vieglprātīgiem.

Iepriekšējs pieraksts jeb

Nāciet pieteiktajā laikā
Ir normāli apkalpot klientus tikai pēc iepriekšēja pieraksta. Nav svarīgi, vai pa tālruni vai elektroniski, kas pašlaik ir izplatīts pieraksta veids. No klienta puses būs pieklājīgi un normāli ierasties laikā. Sēdēt uzgaidāmajā telpā ar kafiju un žurnālu rokās nav labākā laika pavadīšana pandēmijas laikā.

Piedāvāt/lūgt dezinfekcijas līdzekli
Ne tikai meistara rokām ir jābūt tīrām, jo to prasa darba noteikumi. Tas ir normāli, ja pirmais, ko klients redz, ieejot salonā, ir dezinfekcijas līdzeklis. Ir normāli lūgt viņu izmantot dezinfektoru vai doties nomazgāt rokas, jo jūsu komunikācijas procesā klients, visticamāk, pieskarsies savai sejai.

Pateicīgie klienti
Klienti labprāt atgriežas salonos pēc tam, kad pašiem bija jātiek galā ar saviem matiem. Jo skaidrāk tiek pausta jūsu attieksme, tostarp pret drošību, jo ātrāk viņi atgriezīsies. Nesteidzieties atteikties no maskām un cimdiem.

Samazināts pierakstu blīvums
Daudzi meistari ir ietur nelielas pauzes starp pierakstiem. Šis laiks ir nepieciešams, lai paspētu visu sakārtot, dezinficēt, sagatavoties nākamā klienta vizītei un nedaudz atpūsties.

Uz higiēnu vērsts mārketings
Mēs esam pieraduši, ka zvaigznes piešķir viesnīcām vai restorāniem. Lielbritānijā zvaigznes sākuši piešķirt arī par higiēnas normu ievērošanu. Par savu pieczvaigžņu salonu stāsta slavenais meistars Duglass Errols: “Ja jūs ieradāties agrāk, gaidiet savu pieraksta laiku ārpusē. Ieejas durvju rāmī ir iebūvēts digitālais termometrs. Uzreiz pie durvīm klients mazgā rokas vai apstrādā ar dezinfekcijas līdzekli.” Latvijā tik stingru prasību pagaidām nav, bet mēs nezinām, kādus pārsteigumus sagādās nākotne.

Ko pandēmija ir mainījusi jūsu darbā?

Anželika Konstantinova, salons Amelie, Salaspils

Dezinfekcija! Salonā Amelie ir nopietna pieeja dezinfekcijai. Papildu obligātajai instrumentu dezinfekcijai pandēmijas laikā pēc katra klienta mēs apstrādājam krēslu, roku balstus un izlietnes. Sākumā ieviesām pauzes starp klientiem, bet tagad tas notiek automātiski un ātri. Protams, ienākot visi klienti dezinficē rokas.

Tagad salonā ir baktericīdais gaisa recirkulators, kuru ieslēdzam pēc noteikta grafika. Gan klientiem, gan mums tas sniedz papildu aizsardzības sajūtu.

Sākumā cilvēki bija ļoti piesardzīgi. Bija klienti, kuri lūdza viņus pierakstīt tā, lai neviena cita salonā nebūtu. Bija tādi, kas atnāca maskā un cimdos un lūdza uzvilkt masku arī meistaram. Bija klienti, kuri uztraucās, vai starp krēsliem un dīvāniem ir pietiekams attālums. Mēs respektējām viņu vēlmes un darījām visu iespējamo, lai klients justos ērti. Tagad situācija nav tik satraucoša.

Šajā grūtajā periodā klientu skaits ir palielinājies. Viņi pārnāca pie mums no saloniem, kas bija slēgti. Klienti redz, kā mēs risinām drošības jautājumus, un bez bažām nāk pie mums.

Aļona Kozaka, salons S9, Rīga

Mūsu salons netika slēgts. Ievērojām visas drošības normas. Salona platība ļāva pareizi sadalīt telpu, meistari strādāja maskās un cimdos. Klienti tika informēti, ka salonā jāierodas vieniem pašiem un apkalpošanas laikā telpās nedrīkst atrasties nepiederošas personas. Mēs lūdzām klientus ierasties noteiktajā laikā, lai salonā nebūtu daudz cilvēku.

Ieviesām 10-15 minūšu sanitāro pauzi, lai izvēdinātu telpas un visu sakārtotu. Mēs izmantojām arī ozonizatoru, kas visu dienu darbojās noteiktā

režīmā. Lai izvairītos no nevajadzīgām problēmām, izmantojām vienreizlietojamos traukus.

Sākumā daudzi klienti atcēla vai pārnesa pierakstu, jo baidījās un centās ievērot visus ierobežojumus.
Maijā klienti pamazām sāka atgriezties. Pieauga krāsas korekcijas un matu griešanas pakalpojumu apjoms. Daudzi rīdzinieki netika pie saviem meistariem, tāpēc vajadzēja pašiem „glābt” savas galvas.

Mēs joprojām ievērojam drošības normas. Salonā telpas ir sadalītas. Mēs lūdzam klientus aizpildīt anketas. Atteicāmies tikai no vienreizlietojamajiem traukiem. Ja ārkārtējā situācijā klientus pieņēmām tikai pēc iepriekšēja pieraksta, tad tagad cenšamies, lai būtu arī dežurējošais meistars.

Valetnīna Finogejeva, Pro Cosmetics, Vaksācijas akadēmijas mācību centra direktore

Kad sākās pašizolācijas periods, mums bija jādomā, kā turpināt darbu jaunajos apstākļos. Situācija mudināja mūs pārcelt apmācības tiešsaistē. Tāpēc Facebook platformā klientiem rīkojām bezmaksas tiešsaistes semināru “Vaksācija mājas apstākļos”. Mūsu vaksācijas pasniedzēja vebināra laikā rādīja, kā pareizi veikt procedūru, lai tā būtu droša un pareiza. Mēs piedāvājām iegādāties arī pašvaksācijas komplektus, kuros bija gan sildītāji, gan kasetnes. Vebināra dalībnieki uzzināja, kādi produkti jālieto pirms un pēc vaksācijas, kā arī citas procedūras nianses.

Mēs organizējām vebinārus praktizējošiem meistariem. Formāts, ko izraisīja COVID-19 epidēmija, iesakņojās. Tā kā par šo apmācību veidu bija liela interese, turpinājām vebinārus arī pēc ierobežojumu atcelšanas. Vebināra laikā trenerim var uzdot jautājumus, atsvaidzināt un padziļināt zināšanas. Tomēr, lai saņemt profesionālu sertifikātu, meistariem klātienē ir jāatstrādā prakse. Par semināru, kursu un vebināru grafikiem informējam Facebook lapā, Instagramā, kā ārī mājas lapā www.procosmetics.lv.

Raksts publicēts žurnālā “HAIR&BEAYTY profesionāļiem” 2020 (13), septembris-oktobris