Аэлита Межпапа известна всем, для кого международная студия Wella Professionals в Латвии не просто набор слов. Она руководит международной студией Wella Professionals с момента ее открытия четыре года назад. Жизненный путь Аэлиты до Wella был интересным и разнообразным. Ее жизненный опыт включает в себя работу в парикмахерской школе, посольстве, на предприятии Henkel Latvia, также как и руководство собственным SIA и маркетинговой фирмой. Теперь – она трудится в A/S Sirowa Rīga (дистрибутор Coty Inc).

Как и почему вы начали работать в студии Wella?

Четыре года назад мне позвонили из одной рекрутской компании (headhunting) и сказали: “Аэлита, для вас есть предложение от АО Sirowa Rīga”. Я ответила, что не заинтересована, потому что у меня есть своя компания, и я всем довольна. Они продолжают: «Нет, нет, послушайте. Wella Professionals открывает большую международную учебную студию, нужен руководитель». Я согласилась встретиться, меня заинтересовала перспектива работать на крупном предприятии и встречаться с такими известными в мире людьми, как мастера Академии Vidal Sassoon.
До этого у них уже была кандидатура на должность руководителя, но она отказалась прямо перед открытием студии. Поэтому они ко мне и обратились. Позднее мой руководитель (из Coty Inc.) смеялся: “Мне звонят почти в полночь и говорят, что у студии есть руководитель”.  
Я должна была принять решение в течение нескольких недель и начать работать. Можно сказать, что мне пришлось хорошенько подумать над этим предложением, потому что мне нравилось работать на себя, образовался свой круг клиентов. Жизнь была проще и спокойнее.
Но теперь, когда я проработала здесь четыре года, я могу сказать: то, что я вижу; то, чего я достигла; с какими людьми мне пришлось повстречаться – перевешивает все остальное.

Что послужило основным мотивом, который помог принять решение и оставить предыдущую работу?

Главным была учебная студия – моя маленькая давно забытая мечта. Еще работая в Schwarzkopf  Professional, я хотела, чтобы у нас была своя академия парикмахеров. На мое решение повлияло и то, что надо было начинать с чистого листа, создавать свою команду, культуру нашей студии, обеспечивать высочайший уровень обучения, разрабатывать содержание семинаров. Это показалось мне захватывающим вызовом. Меня также приветствовали ценности наших брендов, философия и семейные ценности Wella Professionals – мы можем поехать к коллегам хоть на край света и везде, и всегда мы, как одна семья.
Общение со знаменитостями, которые раньше казались мне недосягаемыми, вошло в мою повседневную жизнь. В Академии Vidal Sassoon в Лондоне я теперь “своя”, общаюсь с ними в социальных сетях. И, конечно, еще один фактор – это прекрасное место, сама студия. Когда впервые видишь эти просторные, современные помещения, они приятно изумляют.

Каковы ваши рабочие будни?

Такая работа не может становиться рутиной. Необходима огромная ответственность, работу надо планировать надолго вперед. Например, уже сейчас у меня все расписано вплоть до конца 2019/начала 2020 года. Надо непрерывно учиться и развиваться, каждый месяц приходится учиться чему-то новому, потому что брендов очень много. Недавно новым вызовом для нас стал O.P.I. Пришлось получить знания о маникюре, лаках для ногтей и их составе. Новые материалы и программы обучения я всегда осваиваю сама, потому что наши семинары обеспечивают очень высокий уровень профессионализма, а я стремлюсь ему соответствовать.

Проведение семинара — это огромная работа. Программа разрабатывается примерно полгода. Все очень конкретно расписано, распланирована буквально каждая минута и каждое действие тренера. Последний, в свою очередь, вносит в семинар свой индивидуальный подход. Я иногда шучу, что работаю в агентстве по организации мероприятий, потому что постоянно ищу интересных и творческих стилистов со всего мира. Кроме того, я руковожу образованием Wella Professionals в странах Балтии. А это, в свою очередь, требует стратегического планирования, понимания, чего и как мы хотим достичь в долгосрочной перспективе.

Быть идейным вдохновителем и управлять практически – две разные стороны работы. Мне нужно думать об обеспечении чистоты, администрировании и практических делах: чтобы у всех был кофе, напитки и еда, чтобы было тепло и светло, чтобы все работало, и парикмахеры были обеспечены соответствующим освещением. С другой стороны, надо думать, как привлечь клиентов, как работать с командой тренеров, как их мотивировать и помочь развиваться.

Сравнивая начало своей работы и настоящий момент, я вижу, как я училась на своих ошибках, как мы развивались, и это дает большое удовлетворение. Мы сами учимся каждый день. Несмотря на мой большой опыт в индустрии красоты, все время надо совершенствоваться, потому что меняется рынок, экономическая ситуация и привычки людей.
Мне очень нравится работать в одной из ведущих компаний, потому что она постоянно находится на вершине инноваций, модных тенденций и новостей. Возможности намного шире, чем в малых компаниях.

Руководитель отдела дает мне полную свободу в студии и в организации образования. Приятно, что я могу решать, как и что делать.

Можно ли работать на этой должности без образования парикмахера?

Конечно, всему можно научиться, но знания в области красоты дают большое преимущество. Именно парикмахерское образование открыло передо мной очень много дверей: и в салоны, и к сердцам многих мастеров, потому что я знаю, что значит быть парикмахером. Также во время семинаров я могу помочь тренерам. Мы часто обсуждаем, как лучше поступать правильно. Поскольку когда-то я работала в парикмахерской, часто мастера, которые приходят на семинары, обращаются ко мне “Здравствуйте, мастер!”. И это приятно.

Сначала мой выбор профессии вызвал негодование родителей и учителей. На самом деле, эта профессия в жизни дала мне много преимуществ, а студия никуда не исчезла. Я дважды получила степень магистра: немецкой филологии и управлении. Управление брендом, маркетинг, экономика, языки – все это облегчает мне работу. Все упорядочено как карточный домик. Международное предприятие Henkel (Schwarzkopf Professional) обеспечило мне очень хорошие основы в вопросах организации и управления образованием. Я пришла в Wella с большим опытом и знаниями.

Когда я занималась маркетингом и общественными отношениями, то некоторое время работала в компании Stenders. Это было захватывающее время. Творческая команда, дизайнеры, художники. Я получила совершенно иной опыт – от местного бренда. У меня была возможность увидеть, как трудно новому бренду выстроить собственную систему. Какими путями нужно пройти, чтобы сделать все правильно, и как происходит, когда все нужно начинать почти с нуля. Henkel и Coty —компании со столетним опытом, в них все процессы, внутренняя культура и правила досконально разработаны.

С какими трудностями пришлось столкнуться, начиная работать здесь?

В работу надо было включаться сразу, потому что планировалось открытие студии. Было очень много технических проблем. В студии одновременно должны работать двадцать фенов и двадцати моделям нужно вымыть волосы: требуется теплая вода, мощная система электричества и т.д.  На первом пробном семинаре вода и электричество пропали. Хорошо, что это не произошло при реальном открытии. Я должна была думать о техническом обеспечении, найти как электрика, так и сантехника.
Еще одной задачей было создание команды.

Команда и тренер — это самое важное для Wella International Studio. Чтобы создать хорошую команду, нужно время. Но времени было мало, потому что студия должна была открыться быстро. Но теперь я могу сказать, что наша команда тренеров великолепна. В настоящее время ищу новых и творческих мастеров, которые хотели бы учиться у нынешних тренеров и достигать вершины успеха.

В первый год вызовом был найти достаточное число моделей. Наша студия на каждом семинаре предлагает участникам моделей. Например, для семинаров Vidal Sassoon нам понадобилось сто девяносто моделей. Я не представляла, как мы их найдём. Но стрижки были великолепны, теперь модели записываются сами и ждут в очереди.

Если бы вам пришлось работать за границей, какая страна это была бы?

Наверно Германия, потому что за многие годы работы с немцами, я очень хорошо научилась их языку и привычкам. Но моя страна мечты — это Португалия. Поскольку я люблю учиться и сейчас знаю пять языков, думаю, что не было бы проблем и с португальским языком, потому что, когда вы знаете несколько языков, следующие “приклеиваются” сами. Мне нравится португальское отношение к вещам, огромное спокойствие в мелочах, длинный, ленивый обеденный перерыв. Мне нравятся их песни, еда и вина, земля, скалы, море, горы... Я бы не жила в Лиссабоне, скорее в Порто, или в другом маленьком городке у океана с крутыми спусками к берегу. Это страна, где можно жить, например, в пенсионные годы.

В свое время я прожила за границей более года, а сейчас мне нравится быть в Латвии. Я считаю, что человек с выдумкой и искренним желанием может многое сделать и здесь. Да, многое не упорядочено, но я очень оптимистично смотрю на вещи. Если вы хорошо настроены, то все удаётся.

Какое у вас любимое место для отдыха в Латвии?

Так как я живу в центре Риги, где только камни и бетон, я рада, что у меня есть дом в деревне у реки, в Сабиле, где красивые леса, горы, природа. Это помогает мне восстанавливаться, когда на работе не хватает идей для какого-то проекта. Новые идеи рождаются, когда человек отдыхает.

Мне нравится работать в саду, я выращиваю много видов пряностей. Сабиле – виноградный край, и у меня есть виноград, который каждую осень приносит сладкие и здоровые ягоды. Приятно видеть, как все растет. Обычно результаты работы видишь не сразу, они появляются через какое-то время, а в саду все просто – посадил и вырастает!

Мне очень нравится жить на природе, уважать и щадить ее. Я злюсь на тех, кто везде ездит на машине, так чтобы открыть дверцу и сразу ноги в реку. Люди, больше ходите и радуйтесь природе!

В нашей компании никто не курит, все приобщаются к здоровому образу жизни, и все мы по-своему активны. Мне нравится ездить на велосипеде, много ходить. По выходным вместе со своей собакой проходим по пятнадцать-двадцать километров.

Вы верите в судьбу?

Я думаю, что человек сам создает свою судьбу, свою жизнь, свои возможности. Но теперь, оглядываясь на то, как я нашла путь в Wella, я думаю, что возможно существует нечто большее, чем мы. Тем не менее, я считаю, что все зависит от того, насколько человек является оптимистичным, предприимчивым, творческим. Если ты положительный, если в жизни есть цель, то тебе все помогают.

Интересно, что вещи, о которых вы когда-либо мечтали, сбываются. Происходит это тогда, когда мы больше не думаем о них. Например, теперь у нас красивая студия, и все происходит так, как я когда-то хотела.

Записала Евгения Шубе

Интервью опубликовано в журнале "HAIR & BEAUTY" 2019/maijs-jūnijs